Gestão da comunicação, parte 1

Notas do episódio

Este episódio explora fundamentos da comunicação de marketing e seu papel em moldar percepções do cliente. Cobre objetivos da comunicação — informar, persuadir e recordar — e diferentes formatos de mensagem que as empresas utilizam. Ouvintes aprendem como a comunicação se alinha à proposta de valor e por que a consistência entre canais é essencial para construir relacionamentos sólidos com clientes.