Descrição
Este episódio explora estratégias para impulsionar crescimento orgânico ao gerenciar a adoção entre novos clientes e o uso entre clientes existentes. Introduz o funil de adoção — consciência, atratividade e disponibilidade — e explica como fechar lacunas em cada etapa. A discussão aborda também o aumento de uso por meio de maior satisfação, frequência e quantidade de uso, além da simplificação de recompras para maximizar o valor do ciclo de vida do cliente.