Entre Amigos 39 | Do clique ao diálogo: o e-commerce conversacional virou padrão

Notas do episódio

No varejo digital, a era da busca tradicional dá lugar à era da conversa. Este episódio do Entre Amigos mergulha no universo do e-commerce conversacional um novo modelo de navegação em que o cliente não precisa mais se perder em filtros ou vitrines infinitas para encontrar o que precisa.Com base em números reais, cases de marcas como Panasonic, Karcher e Leveros, e benchmarks como a IA da Amazon, vamos explorar como conversas inteligentes estão aumentando a conversão, melhorando a experiência de compra e transformando a função dos canais digitais.Mais do que tecnologia, é sobre entender o que o consumidor quer — antes mesmo que ele saiba expressar.