Você tem um plano de futuro para sua joalheria?

Notas do episódio

Se você quer chegar em algum lugar, primeiro precisa saber onde está. Qualquer caminho serve para quem não sabe onde se encontra e nem onde quer chegar. Imagine que queira saber o melhor caminho para chegar em um determinado endereço. Quais seriam os passos necessários para chegar até esse destino?