EP#02 - IA nos Centros de Serviços Compartilhados: O Futuro da Excelência Operacional

Notas do episódio

Tema: IA nos Centros de Serviços Compartilhados: O Futuro da Excelência Operacional Neste episódio do ABSC CONNECT, Fernando Bortolini conversa com Alex Winetzki, Founder e CEO na Woopi / Diretor de P&D na Stefanini. Alex nos conta como IA Generativa tem impactado os CSCs, impulsionando os resultados a outros patamares, e como a tecnologia agrega valor para a organização e pode mudar muito o perfil e a experiência dos profissionais dos centros de serviços compartilhados.