#48 Por que CSM 100% proativo é utopia? (Pablo Soares)

Notas do episódio

Neste episódio, narrei uma entrevista que fiz com Pablo Soares. Pablo tem experiência rara como CSM há bons anos. Passou por RD Station e hoje brilha na carreira internacional na empresa global ActiveCampaign. Na entrevista abordamos: -Como você se tornou CS? -Qual ou quais coisas você já ouviu sobre CS que seu dia a dia e rotina provam o contrário? -Quais principais métricas você acompanha? A entrevista faz parte do livro "Estruturando Customer Success", por Lui von Holleben. Confira em: livrocustomersuccess.com.br Conheça meu trabalho em: CsByLui.com