Produto + Customer Success: como alinhar?

Notas do episódio

Sua empresa tem desafios em Customer Success ou Customer Experience? Vamos conversar: https://www.csbylui.com CS by Lui - Soluções em Customer Success traz este vídeo respondendo a pergunta: "Produto + Customer Success: como alinhar?" Lui von Holleben responde explorando: -Quais tipos de Feedback de clientes? -Como são transmitidos ao time de Produto? -Qual taxonomia de Produto é usada? -Quanto em quanto tempo análises e insights são visitados? -Como isso reflete no Roadmap de Produto? -Feedbacks - Taxonomia - Insights (com exemplo do Loom) Gostou? Envie sua pergunta! -Instagram: https://www.instagram.com/cs.by.lui/ -Linkedin: https://www.linkedin.com/in/luiholleben/ -Livro “Estruturando Customer Success”: https://www.amazon.com.br/Estruturando-Customer-Success-Estrat%C3%A9gia-Sucesso-ebook/dp/B0CJ39P7JH/