Como mapear a Jornada do Cliente (recompra)?

Notas do episódio

Sua empresa tem desafios em Customer Success ou Customer Experience? Vamos conversar: https://www.csbylui.com CS by Lui - Soluções em Customer Success traz este vídeo respondendo a pergunta: "Como mapear a Jornada do Cliente (recompra)?" Lui von Holleben responde explorando: -O que é Jornada do Cliente -Exemplos de modelo de Recompra -Jornada do Cliente de Recompra simplificada -3 cases e exemplos Gostou? Envie sua pergunta! -Instagram: https://www.instagram.com/cs.by.lui/ -Linkedin: https://www.linkedin.com/in/luiholleben/ -Livro “Estruturando Customer Success”: https://www.amazon.com.br/Estruturando-Customer-Success-Estrat%C3%A9gia-Sucesso-ebook/dp/B0CJ39P7JH/