Quais são os 3 Cenários de Maturidade de Customer Success?

Notas do episódio

Sua empresa tem desafios em Customer Success ou Customer Experience? Vamos conversar: https://www.csbylui.com CS by Lui - Soluções em Customer Success traz este vídeo respondendo a pergunta: "Quais são os 3 Cenários de Maturidade de Customer Success?" Lui von Holleben responde explorando: -Cenário 1: CSM solo, sozinho, faz-tudo -Cenário 2: O primeiro time de Customer Success -Cenário 3: +2 time de CS Gostou do vídeo? Envie sua pergunta! -Instagram: https://www.instagram.com/cs.by.lui/ -Linkedin: https://www.linkedin.com/in/luiholleben/ -Livro “Estruturando Customer Success”: https://www.amazon.com.br/Estruturand... *Este vídeo foi trazido por Zoho Desk - A verdadeira ferramenta Omnichannel de Atendimento ao Cliente: https://www.zoho.com/pt-br/desk/