Descrição
Maria Luisa Fonseca Graduada em Administração pela UNEB e MBA em Gestão. Atua desde 2021 na SuperFrete onde consolidou sua carreira saindo de estagiária para Coordenadora de Customer Service. Dentro da liderança e diante dos crescimentos da empresa, o principal desafio estratégico foi escalar processos acompanhando o crescimento acelerado da empresa mantendo o foco no cliente, sem abrir mão da qualidade e do encantamento. Além do foco em manter o time engajado com um time grande e trabalhando de forma 100% remota. +6 anos de expertise em Customer Experience. Foco em Escalabilidade e Qualidade Operacional. Gestão de Reputação e Experiência Encantadora. Sobre a SuperFrete: Empresa classificada ao Prêmio Reclame Aqui 2025. Empresa finalista ao Prêmio Reclame Aqui 2024. 100 startups to watch há 3 anos.