#354 Case Maxipas: Bitrix24 na Gestão de Processos, Pessoas e Franquias

Notas do episódio

Como escalar uma operação nacional de saúde ocupacional sem perder eficiência, controle e conformidade? Neste episódio do 24Cast na Estrada, visitamos a MaxiPas, em Curitiba, para conhecer como a empresa estruturou processos, franquias e atendimento em milhares de cidades brasileiras. Léo, diretor de operações, mostra como a MaxiPas integra Bitrix24, SOC e sua plataforma própria, Duon, para centralizar equipes, automatizar rotinas e conectar uma ampla rede de clínicas parceiras. Também falamos sobre o uso de inteligência artificial com as assistentes Maia e Mavi, redução de no-show, desafios da LGPD, exigências da SST e a burocracia que ainda faz parte da operação. Neste episódio, você vai ver: • Como o Bitrix24 apoia a gestão de processos, equipes e backoffice. • A estratégia por trás da expansão nacional da MaxiPas por meio de franquias. • A integração entre Bitrix24, SOC e a plataforma própria Duon. • Como a IA ajuda a automatizar atendimentos, agendamentos e comunicação com clientes. • Os desafios de operar com dados sensíveis, LGPD, CLT e normas de saúde ocupacional. • Um case real da CRMThink sobre automação, integração e escala em um setor altamente regulado.