Como construir e manter relações sólidas com os franqueados

Notas do episódio

O que faz um franqueado permanecer, crescer e recomendar a marca da qual faz parte? Esse é o ponto de partida do episódio #107 do 🎙️ Fala Franchising. Luis Henrique Stockler, membro da Comissão de Ética da ABF e conselheiro consultivo da Y Consultoria, recebe Clodoaldo Nascimento, presidente da ABF Rio e CEO da Yes! Idiomas, e Matheus Fell, cofundador da Quiero Café, representantes de redes reconhecidas como Destaques no SEF 2026, para compartilhar as práticas que fortaleceram a relação com seus franqueados ao longo dos anos. Durante a conversa, os convidados comentam, ainda, que confiança, transparência, escuta ativa e relacionamento não se constroem com ações pontuais, mas por meio de uma cultura sólida e consistente. Assista agora o episódio completo. 🎧 Patrocinado pela SULTS, já disponível no Spotify e YouTube da ABF.