De tag de pedágio a negócio de WhatsApp com IA | WhatsApp Business Summit | Founder Mode ft. Gabriel Porto

Notas do episódio

Gravado no WhatsApp Business Summit, esse episódio do Founder Mode recebe Gabriel Porto, CMPO do Sem Parar, maior rede de pedágios do Brasil — hoje com mais de 8 milhões de tags ativas e presença em 100% das rodovias pedagiadas do país. A conversa mostra como o Sem Parar, de olho nos mais de 50 milhões de motoristas que ainda não têm uma tag, se tornou uma das primeiras empresas do Brasil a usar o Meta Business Agent no WhatsApp. Na prática, o agente funciona quase como uma cabine de pedágio virtual: o motorista consulta e paga débitos de pedágio via PIX direto na conversa. No primeiro mês de operação, 70% dos motoristas que iniciaram um PIX concluíram o pagamento, 13% das dúvidas viraram pagamento e 32% das sessões geraram uma oferta de venda. Pra quem também quer simplificar processos e melhorar a experiência do cliente com IA, a descrição desse episódio traz mais informações sobre o Meta Business Agent. Sobre o Founder Mode: Entrevistando fundadores para entender como eles tiraram suas ideias do papel e construíram suas marcas. Em cada episódio, os founders compartilham momentos íntimos de dúvida e obstáculos, além de insights sobre o seu sucesso.