#345 24Cast na Estrada: Fazendão e o uso do Bitrix24 no varejo

Notas do episódio

Nesse episódio especial do 24Cast, pegamos a estrada para conhecer de perto a trajetória do Fazendão, uma sólida rede de materiais de construção com quatro lojas na região metropolitana. Fundada em 1990, a empresa nasceu no mesmo ano da criação de Fazenda Rio Grande, cidade que faz parte da sua história desde o início. Conversamos com Anderson (diretor), Aroldo (gerente geral de vendas) e Gabriel (TI) sobre os bastidores de como eles implementaram o Bitrix24 integrado ao ERP para transformar a gestão comercial de uma operação extremamente dinâmica, onde tudo que é vendido até as 16h é entregue no mesmo dia. Nesse episódio você vai ver: - ICP na Prática: Como o Fazendão definiu o cliente ideal no CRM — e por que nem todo cliente deve entrar no funil. - Integração Inteligente: A conexão entre ERP e Bitrix24 que transforma orçamentos em oportunidades automaticamente. - Automação que Vende: O hack que envia, todos os dias às 8h30, os 5 melhores orçamentos para cada vendedor priorizar. - Antecipação da Demanda: Como o CRM ajuda a prever a jornada da obra e agir antes da concorrência. - Adoção de CRM: O desafio de engajar e capacitar 32 vendedores para usar a ferramenta no dia a dia. - Operação Centralizada: Como o time de TI estruturou help desk, compras e uma IA própria (Karin) dentro do Bitrix24.