Como Utilizar Pesquisa na Estratégia de ABM

Notas do episódio

2º Encontro “BENCHMARK CLIENTES da Maestro ABM”! 💡 Tema: Como Utilizar Pesquisa na Estratégia de ABM 👥 Convidado Especial: Felipe Schepers, COO e Co-Fundador do Opinion Box 🔗 Inscreva-se agora: https://abmmaestro.klubs.co Neste encontro exclusivo, vamos explorar como a Opinion Box está utilizando pesquisas, NPS, benchmarking e ranking na estratégia de ABM para tomar decisões baseadas em dados. Descubra como nossas soluções de consumer insights ajudam empresas a entender o comportamento e os desejos dos consumidores. O que você vai aprender: 🔍 Estratégia de Pesquisa: • Uso de pesquisas na estratégia de ABM. • Automação de pesquisas em diferentes pontos da jornada do cliente. • Monitoramento de indicadores de satisfação e experiência. 📈 Case Study do Opinion Box: • Como a Opinion Box implementou a plataforma e os resultados alcançados. • Exemplos práticos de uso recorrente da plataforma para transformar a experiência do cliente. Agenda do Evento: 1. Boas-vindas e Introdução • Apresentação do evento e objetivos. • Introdução dos convidados Dani Schermann e Felipe Schepers. 2. Introdução ao Tema: Pesquisa na Estratégia de ABM • Visão geral do tema e importância da pesquisa no ABM. • Principais funcionalidades e benefícios das soluções de consumer insights. 3. Tour pela Plataforma Opinion Box • Demonstração de como a Opinion Box automatiza pesquisas na jornada do cliente. • Exemplos de monitoramento de indicadores de satisfação e experiência. 4. Case Study com Felipe Schepers • Desafios Iniciais: • Principais desafios enfrentados antes de adotar a Maestro ABM e a Opinion Box. • Implementação e Uso: • Processo de implementação das plataformas na Opinion Box. • Estratégias e táticas utilizadas para maximizar resultados. • Resultados Alcançados: • Dados e métricas de sucesso. • Impacto nas operações e na satisfação dos clientes. 5. Sessão de Perguntas e Respostas • Abertura para perguntas dos participantes. • Respostas de, Felipe Schepers e da equipe Maestro ABM. 6. Resumo de Aprendizados e Próximos Passos • Destaques das melhores práticas compartilhadas. • Principais pontos discutidos durante o evento. • Recursos adicionais e próximos eventos. 7. Encerramento e Networking Virtual • Agradecimentos e encerramento formal do evento. • Espaço para networking e discussões informais entre os participantes. • Criação de salas de breakout para discussões específicas (se aplicável). Recursos Adicionais: • Material de Apoio: • Apresentação em PDF disponível para download. • Links para tutoriais e guias da Maestro ABM e Opinion Box. • Contato: • Informações de contato para suporte e dúvidas pós-evento. • Formulário de feedback para melhorias nos próximos encontros e NPS. Notas Importantes: • Preparação Técnica: • Verificação de conexão e equipamentos antes do evento. • Teste de áudio e vídeo para todos os participantes. • Interatividade: • Incentivar perguntas e participação ativa durante o evento. • Uso de enquetes ou quizzes para engajar o público. Não perca essa oportunidade de aprender com os melhores e potencializar seus resultados com a Maestro ABM e Opinion Box!