Até 95% das decisões de compra acontecem no nível instintivo e inconsciente. Se a sua empresa só olha para o clique e para a taxa de conversão no dashboard, você não sabe o motivo real pelo qual o cliente compra — ou desiste no meio do caminho.
Neste episódio do CRO Talks, Taciana Serafim e Gustavo Esteves conversam com Siptha Waldmann, especialista em Growth, Neuromarketing e Neurobranding com 16 anos de mercado. Ela compartilha cases reais em que a alteração de cores aumentou a conversão em mais de 40%, explica por que trocou o foco cego no funil pela psicologia do consumo e discute a diferença prática entre influenciar e manipular.
Destaques do episódio:
• Decisões instintivas: o papel da amígdala e da memória na compra.
• Case real: como a cor errada bloqueava a identificação com o público A/B.
• Moedas cognitivas: o custo invisível do desconforto na experiência de navegação.
• Transparência e LTV: por que dizer a verdade sobre o produto derruba devoluções e cancelamentos.
• A polêmica dos "Gatilhos Emocionais": por que a neurociência vê o termo como hype.
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