#36 - A experiência do consumidor é determinante para a fidelização (parte 2)

Notas do episódio

Vamos falar continuar falando do quanto a experiência do consumidor é determinante para a fidelização e criação de fanclube das marcas! Resgatar, ainda, a continuidade da última coluna que tratava de experiência daquela consumidora que não foi bem atendida na farmácia.