NOVO EP 04 de jun · 35:33
Convidei a Lilian para um bate-papo sobre o trabalho dela como gerente de Customer Success e Customer Care, ou seja, a líder responsável por garantir que cada um dos clientes tenha a experiência mais incrível possível com seus produtos e serviços na Wirecard.
Além disso, ela também é professora e você fica sabendo de tudo nos links abaixo:
LinkedIn da Lilian: https://www.linkedin.com/in/lilianoliveiracs/
Curso "Jedis da Gestão em Customer Success": https://www.sympla.com.br/jedis-da-gestao-em-customer-success__840718
Curso de Customer Success: https://mbaseda.com/cs-sell/
Acesse mais conteúdos em: http://blog.stayapp.com.br/
Todos os episódios página 1 de 2 #1 Como cuidar dos clientes e garantir o sucesso deles Part. Lilian Franco da Wirecard #1 · 04 de jun · 35:33 04 de jun 35:33 #2 Como gerar valor nas vendas e parar de brigar por preço Part. Celso Brandão, Head de Marketing Delivery Much #2 · 08 de mai · 37:41 08 de mai 37:41 #3 A loja e a Experiência Jazz: Inovação em mercado tradicional com Thiago Penna, fundador da Jazz & Co #3 · 30 de abr · 29:23 30 de abr 29:23 #4 A implementação de Customer Success da visão da gerência: desafios e dificuldades com Kamilla Cerqueira da TOTVS #4 · 23 de abr · 30:30 23 de abr 30:30 #5 Posicionando sua empresa nas redes sociais, ainda que do ZERO Feat. Ketlen Komerek, da Odisseia. #5 · 16 de abr · 33:48 16 de abr 33:48 #6 Corona Vírus e o Varejo: como você pode lidar com essa crise independente do segmento #6 · 20 de mar · 16:48 20 de mar 16:48 #7 Produtividade no empreendedorismo e priorização de negócios com Fábio Ricardo #7 · 12 de mar · 24:55 12 de mar 24:55 #8 Inovação na funerária? Dificuldades de inovação em segmentos tradicionais part. Felipe Padovan #8 · 05 de mar · 23:37 05 de mar 23:37 #9 Os desafios da inovação no varejo e supermercado Feat. Gabriel Moreira, Fundador na Go Smartcity #9 · 13 de fev · 21:24 13 de fev 21:24 #10 Mentalidade e implementação de tecnologia em negócios tradicionais Feat. Carlos Magno #10 · 06 de fev · 26:31 06 de fev 26:31
#11 Design Thinking e solução de problemas complexos, de maneira simples feat. Vanessa Camargo #11 · 30 de jan · 26:12 30 de jan 26:12 #12 Empresas de Alimentação: como fazer o sonho não virar um pesadelo feat. Rennan Ribeiro #12 · 23 de jan · 25:05 23 de jan 25:05 #13 Dificuldades de inovação no varejo - Como simplificar as coisas e começar a mudar feat. David Ramos, Cofundador da Allcateia #13 · 16 de jan · 20:50 16 de jan 20:50 #14 Precificação e lucratividade, tudo o que você precisa saber com Marcelo Roque, CEO da Preço Certo #14 · 09 de jan · 30:32 09 de jan 30:32 #15 #23 - Marketing médico e o crescimento da área da saúde com Mariana Dalcin da Plena #15 · 19 de set · 24:53 19 de set 24:53 #16 #22 - Público jovem: como se comunicar e o que fazer com eles part. João Vytor, co-founder da W3play #16 · 05 de set · 17:28 05 de set 17:28 #17 #21 - O que você NÃO sabe sobre Pós-Vendas part. Juliana Fraissat #17 · 29 de ago · 19:02 29 de ago 19:02 #18 #20 - Perfil de Comportamento do Consumidor: como usar isso a seu favor Part. Jayme Diogo #18 · 22 de ago · 33:39 22 de ago 33:39 #19 #19 - Usando técnicas de StartUps para captar investimento Part. Rodrigo Nahas #19 · 15 de ago · 27:58 15 de ago 27:58 #20 #18 - Técnicas de StartUps aplicadas a negócios tradicionais. Part. Flávio Fratucci #20 · 08 de ago · 36:52 08 de ago 36:52
#21 #17 - Lidando com os perrengues do empreendedorismo part. Bruno Perin #21 · 01 de ago · 31:40 01 de ago 31:40 #22 #16 - Endomarketing como estratégia de crescimento: Como fazer seus colaboradores acelerarem a empresa #22 · 25 de jul · 28:44 25 de jul 28:44 #23 #15 - O que é o Anti-Frágil? Erros e acertos pra você economizar anos e dinheiro part. Ibrahim Facuri #23 · 18 de jul · 32:17 18 de jul 32:17 #24 #14 - Empreendedorismo, Propósito e Missão: Como ganhar dinheiro e ser feliz? #24 · 12 de jul · 36:17 12 de jul 36:17 #25 #13 - Resiliência e Empreendedorismo: É diferente para a mulher ou não? #25 · 04 de jul · 29:25 04 de jul 29:25 ← Anterior 1 / 2 Próxima →
