Como cuidar dos clientes e garantir o sucesso deles Part. Lilian Franco da Wirecard

Notas do episódio

Convidei a Lilian para um bate-papo sobre o trabalho dela como gerente de Customer Success e Customer Care, ou seja, a líder responsável por garantir que cada um dos clientes tenha a experiência mais incrível possível com seus produtos e serviços na Wirecard. Além disso, ela também é professora e você fica sabendo de tudo nos links abaixo: LinkedIn da Lilian: https://www.linkedin.com/in/lilianoliveiracs/ Curso "Jedis da Gestão em Customer Success": https://www.sympla.com.br/jedis-da-gestao-em-customer-success__840718 Curso de Customer Success: https://mbaseda.com/cs-sell/ Acesse mais conteúdos em: http://blog.stayapp.com.br/