De milhas a dinheiro: a transformação dos programas de recompensas, com Fillipi Nobre

Notas do episódio

No episódio de hoje do Bizhack Cast, Bruno Dinato conversa com Fillipi Nobre, Head Comercial da Livelo, sobre a transformação dos programas de fidelidade no Brasil e o impacto desse mercado que já movimenta mais de R$ 22 bilhões. Falamos sobre como os pontos e recompensas deixaram de ser apenas milhas e passaram a funcionar como moeda no dia a dia, usados em compras, serviços, marketplaces e até como forma de pagamento via PIX. Com a digitalização acelerada, o avanço do varejo online e a busca por benefícios imediatos, os consumidores estão mudando seu comportamento — e empresas precisam repensar suas estratégias para gerar valor real. Neste episódio você vai entender: • Como funciona o ecossistema da Livelo e suas parcerias com varejistas e bancos. • Por que os clientes preferem conveniência ao invés de maximizar cada ponto. • Como pontos podem aumentar ticket médio, recorrência e experiência. • O futuro dos programas de fidelidade e seu papel na experiência do cliente. Uma conversa prática, estratégica e cheia de insights para quem trabalha com marketing, produto, varejo, serviços financeiros ou simplesmente quer entender melhor como pontos viram dinheiro na nova economia da fidelização. Gostou desse conteúdo? Siga o canal e compartilhe nos comentários seus aprendizados :)💚 Nos siga nas nossas redes sociais: https://www.instagram.com/redeweme/ https://www.linkedin.com/company/weme/ https://www.linkedin.com/in/brunogdinato/ Para seguir nosso convidado: https://www.linkedin.com/in/finobre/https://www.instagram.com/fi.nobre/ 🎙️ Este conteúdo foi gravado no estúdio Umbrella Productions no STATE Innovation Center, em São Paulo.