Mudanças no comportamento dos brasileiros moldam estratégias dos bancos, com Pedro Romero

Notas do episódio

No episódio de hoje, Bruno Dinato, partner e CDO na weme, recebe Pedro Romero, Diretor Executivo no PicPay, para um papo sobre como mudanças no comportamento dos brasileiros estão moldando as estratégias de experiência dos bancos.Nos últimos anos, vimos uma transformação acelerada nas expectativas das pessoas: mais autonomia, mais digital, mais fluidez. E isso está forçando o setor bancário a repensar seus modelos, canais e formas de se relacionar. Mas como equilibrar eficiência operacional com experiências realmente encantadoras e relevantes? É sobre isso que falamos neste episódio, com exemplos práticos, reflexões estratégicas e provocações que ajudam a desenhar o futuro.Gostou desse conteúdo? Siga o canal e compartilhe nos comentários seus aprendizados :)💚 Nos siga nas nossas redes sociais: / redeweme / weme / brunogdinato Para seguir nosso convidado: / pedrohromero 🎙️ Este conteúdo foi gravado no estúdio Umbrella Productions no STATE Innovation Center, em São Paulo.