#13 | Top Service no Convento do Espinheiro by Becas & Mila

Notas do episódio

Uma história real, relatada por dois amigos, que ajuda a perceber e reforçar a importância de assumir responsabilidade pessoal ao serviço. Uma história que prova e demonstra que quando tratamos bem um erro, é frequente ter os Clientes do nosso lado a querer partilhar a responsabilidade. Uma história portuguesa, passada em Portugal no Convento do Espinheiro. Parabéns Évora, You SMERVE ;) www.carlacarvalhodias.com