#4 | Empatia: essa "competência" inata!

Notas do episódio

Calçar os sapatos do Cliente ou calçar os sapatos do outro são expressões que nos habituamos a ouvir um pouco por todo o lado. Mas onde adquirimos essa competência tão essencial ao serviço de excelência? Confira neste episódio a verdadeira origem da empatia, essa capacidade valiosa de nos colocarmos no lugar do outro. Mais histórias, vídeos e artigos sobre serviço no meu Blog em: www.carlacarvalhodias.com #bonitoserviço #oserviçoestáemtodoolado #carlacarvalhodias #ccd #topservice #smerve www.carlacarvalhodias.com⁠ Stock Music provided by Viminod, from Pond5