#5 Nem tudo é bonito ao serviço!

Notas do episódio

Neste episódio, Carla Carvalho Dias mostra-nos que nem só de bom serviço vive um bonito serviço. Uma história sobre o impacto de um serviço rígido e inflexível na Experiência Cliente e uma reflexão que fica no ar: uma verdadeira Cultura de Serviço depende de uma liderança ao Serviço do Cliente? Tudo sobre experiência cliente em ⁠www.carlacarvalhodias.com.