Como usar a opinião dos clientes sobre a tua empresa

Notas do episódio

Depois de obteres a opinião dos teus clientes (ou, nalguns casos, dos teus potenciais clientes) sobre os produtos e serviços, sobre o teu negócio e empresa, está na altura de saberes como usar essas opiniões e conselhos. Pedir a opinião dos clientes é pedir o seu tempo para preencher um formulário ou responder a um inquérito. Logo, é importante que tires o melhor proveito desta acção. Por isso...