Compartilhando Insights #32 - Renato Miranda

Notas do episódio

Renato Miranda, 26 anos, administrador e especialista em liderança e gestão. É gestor da Fattor Crédito S/A, um FIDC onde lidera cinco áreas e mais de 30 colaboradores. Em 2024, quando conduzi o podcast "O papel do Customer Success como impulsionador de negócios em FIDCs", falamos sobre estratégias práticas que geraram mais de R$ 1,3MM em nova receita em apenas 9 meses, aplicando metodologias de Customer Success estruturadas em 4 pilares: Persona, Jornada, Processos e Métricas. Nesta gravação, tivemos uma nova rodada de conversa — agora pelo Compartilhando Insights - onde exploramos os desafios da liderança. Aprecie sem moderação!