
Nem todo cliente está no mesmo momento de compra.Neste capítulo, você vai entender as três categorias fundamentais de clientes.Falamos de clientes ativos, que compram e se relacionam.Clientes inativos, que já compraram, mas esfriaram o contato.E clientes superinativos, que perderam totalmente o vínculo.Cada categoria exige uma abordagem diferente.Você vai aprender a não tratar todos do mesmo jeito.A reativar oportunidades esquecidas com inteligência.Prospecção frenética também é gestão de carteira.Entender essas categorias aumenta conversão e reduz desperdício de energia.