O MARKETING PARA FIDELIZAR CLIENTES | Roberto Ribas e Luciano Potter | Desbravadores #11

Notas do episódio

A importância de reter clientes | CAC e LTV | Vivemos num universo de atenção fragmentada. O primeiro grande desafio da área de marketing é saber direcionar os investimentos para gerar vendas. Está aí o x da questão: entender o famoso CAC, Custo de Aquisição de Cliente. Este é um problema da modernidade, pois as métricas de vaidade podem aumentar este custo. Porém, o mais importante nisso, é o LTV, Lifetime Value. O quanto uma marca consegue captar de valor ao longo do tempo. Não podemos pensar no CAC e esquecer o LTV. Lembra do slogan Experimenta! da Nova Schin? Trouxeram ninguém mais, ninguém menos, do que o grande entendedor de cerveja: Zeca Pagodinho. Este slogan cabe no CAC e no LTV? Quer entender melhor? Ouça o 11º episódio do Desbravadores e saiba como sustentar o valor da sua marca, com menos investimento. Desbravadores: O podcast da Brivia sobre empreendedorismo, marcas e transformação digital. Nossas redes: Instagram: @_brivia Facebook: facebook.com/Brivia Linkedin: linkedin.com/company/brivia Blog: blog.brivia.com.br Site: brivia.com.br