A loja como lugar de experiências: mais que varejo, emoção

Notas do episódio

Em 2020, primeiro ano da pandemia, o e-commerce subiu 41% no Brasil, de acordo com relatório da consultoria Nielsen, que previa para 2021 um salto de mais 26%. Diante das facilidades oferecidas por esse hábito de compra agora consolidado, o consumidor precisa realmente de bons motivos para se deslocar até uma loja física. É aqui que entra a tal da experiência, conceito que também vem impactando fortemente nossa forma de consumir. Como a arquitetura contribui para uma experiência de compra marcante? Nossa convidada de hoje, a arquiteta carioca Bel Lobo, é uma expert no assunto.