Linguagem corporal - um aspecto importante da negociação (#308)

Notas do episódio

Márcio Miranda comenta neste episódio como conseguir fazer uma interpretação da linguagem corporal de seu interlocutor. Pode ser uma coisa bem básica mesmo, do tipo se ele começa um tique nervoso, se fala mais rápido ou mais agudo, se fica inquieto, se pisca muito rapidamente, se transpira mais do que o normal, tudo isso é sinônimo de ansiedade e preocupação. É preciso tomar cuidado para não tentar adivinhar cada movimento e ficar só prestando atenção nisso. O corpo fala e muitas vezes exprime os sentimentos melhor do que as palavras.