Melhor prometer do que ameaçar (#325)

Notas do episódio

Eu não utilizo ameaças em nenhuma negociação. Acho que mesmo que o meu objetivo seja atingido, o outro lado vai sair com um gostinho amargo na boca, gostinho de quem aceitou porque não tinha saída. Ao invés de ameaçar eu prometo uma recompensa se ele aceitar as condições. Por exemplo, não digo que há multa por pagamento atrasado, digo que há um desconto para pagamento antecipado. Não ameace, use o reforço positivo para fechar mais negócios.