O cliente precisa de uma coisa mas deseja outra (#418)

Notas do episódio

Quando estamos negociando é comum achar que o outro lado só está interessado em preço. Mas a verdade não é bem essa. O seu interlocutor quer ser reconhecido como um bom negociador, quer ser ouvido, quer uma boa explicação para poder justificar o negócio, quer evitar problemas e riscos no futuro, que evitar mais trabalho do que já tem, quer ser considerado honesto e justo. Esta é a parte invisível da negociação, mas que tem um peso igual ou maior do que a questão de preço. Se preocupe um pouco mais com os aspectos intangíveis da negociação e seus resultados vão melhorar da noite para o dia. Para mais dicas de vendas e negociação acesse: http://www.workshop.com.br