#022 – Gustavo Lima: O que é experiência do Cliente?

Notas do episódio

📍 O nosso convidado de hoje é o Gustavo Lima, CEO do Risposta, um dos maiores APP de pesquisa de satisfação de clientes do Brasil. Ele vai contar um pouco mais sobre a importância de conhecer o público alvo, a jornada do cliente dentro do seu restaurante e como direcionar estratégias de marketing e vendas baseadas em características comportamentais. Saiba nesse podcast como funciona a gestão de experiência do cliente e como você vai utilizar isso a favor do seu restaurante. Dá o PLAY e confira!