EP.23 - IA está mudando a forma de pensar design e CX (com Felipe Ratti)

Notas do episódio

No episódio 23 do Epifanius, recebemos Felipe Ratti, head de CX e Design do Itaú Unibanco, para uma conversa sobre um dos maiores desafios dessa nova era tecnológica: construir estruturas capazes de sustentar a inovação a longo prazo. Isso porque, enquanto agentes de IA, automações e sistemas inteligentes ganham espaço no dia a dia das empresas, muitas iniciativas ainda esbarram em problemas fundamentais. 🔗 Siga a gente nas redes sociais! ⁠⁠Instagram⁠⁠ ⁠⁠LinkedIn⁠⁠ ⁠⁠Site LinkedIn do Felipe Ratti