EP 02 - Alinhar expectativas é algo para se fazer no começo!

Notas do episódio

Alinhamento de expectativas: forma de atendimento e frequência de contato. Você trata disso nas primeiras reuniões? Se a resposta é não, eu sinto muito. Você está errado. A prestação de serviço de um AAI é algo complexo e os clientes têm dificuldade em entender. Logo, exige-se do assessor que seja claro, preciso e conciso em suas colocações antes de iniciar um atendimento. Segue as dicas e vamos pra cima!!!