Neste episódio do Podcast da Escola de IA, recebo Edson Nascimento, gerente de canais digitais e da jornada de cobrança no Banco BV. Conversamos sobre como a Inteligência Artificial está revolucionando o setor de cobrança e atendimento ao cliente, trazendo automação inteligente, agentes autônomos e novas formas de aumentar a produtividade.
Edson compartilha insights sobre o impacto da IA Generativa, o uso de ferramentas como CoPilot e ChatGPT, e como as empresas estão adaptando seus processos para essa transformação. Discutimos também o papel dos assistentes e agentes autônomos na automação de tarefas repetitivas, a evolução dos modelos de atendimento e as oportunidades para quem deseja se preparar para o futuro da IA nos negócios.
Se você quer entender como a IA pode otimizar processos, reduzir custos e gerar mais eficiência no dia a dia, este episódio é para você.
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