#22 - Bate-papo com Edson Nascimento do Banco BV

Notas do episódio

Neste episódio do Podcast da Escola de IA, recebo Edson Nascimento, gerente de canais digitais e da jornada de cobrança no Banco BV. Conversamos sobre como a Inteligência Artificial está revolucionando o setor de cobrança e atendimento ao cliente, trazendo automação inteligente, agentes autônomos e novas formas de aumentar a produtividade. Edson compartilha insights sobre o impacto da IA Generativa, o uso de ferramentas como CoPilot e ChatGPT, e como as empresas estão adaptando seus processos para essa transformação. Discutimos também o papel dos assistentes e agentes autônomos na automação de tarefas repetitivas, a evolução dos modelos de atendimento e as oportunidades para quem deseja se preparar para o futuro da IA nos negócios. Se você quer entender como a IA pode otimizar processos, reduzir custos e gerar mais eficiência no dia a dia, este episódio é para você. Siga e acompanhe mais episódios do podcast da Escola de IA!