
A escuta ativa é uma das características mais valorizadas na liderança e, ao mesmo tempo, uma das habilidades humanas que a Inteligência Artificial dificilmente vai substituir. Nesse episódio do videocast FGV In Company Insights, em parceria com a revista GV-executivo, vamos falar sobre humanização e escuta ativa. E qual o papel da liderança nesse novo contexto? A nossa convidada é Ana Carolina Aguiar, mestre e doutora em Estudos Organizacionais pela FGV EAESP, com atuação em grandes empresas nas áreas de marketing, comunicação e educação corporativa e professora da FGV nas áreas de Organizações e Sustentabilidade. A especialista fala sobre a importância da escuta em tempos de IA, hiperconectividade e excesso de informação. E quais as consequências e os desafios para melhorar o ambiente de trabalho.