Por que medir a Satisfação do Paciente? Customer Satisfaction - CSAT - HFocus Experiência do Paciente

Notas do episódio

Por que medir a Satisfação do Paciente? Customer Satisfaction - CSAT - HFocus Experiência do Paciente Enviar uma pesquisa de satisfação ao seu paciente, logo após a interação dele com o seu atendimento, é a forma mais eficaz de identificar quais foram os momentos que mais impactaram positivamente (ou negativamente) a experiência, durante todo o tempo em que o paciente interagiu com sua equipe e seus procedimentos. É assim que você descobre o nível de Satisfação do Paciente em relação à sua instituição de saúde. Leia o artigo na íntegra no Blog da HFocus: https://hfocus.com.br/post/por-que-medir-satisfacao-do-paciente Quer saber como a HFocus pode ajudar você a mapear e traçar estratégias para melhorar a Jornada do Paciente? Acesse nosso site ou clique no link disponível aqui neste podcast. Solicite agora uma demonstração gratuita da nossa plataforma. Https://hfocus.com.br A HFocus surgiu com o intuito de ser um agente de mudança no setor de saúde, trazendo a voz dos pacientes e colaboradores para um primeiro plano na tomada de decisão. Um dos pontos mais gratificantes do nosso trabalho é ver nossos clientes mudando seus fluxos, processos e a própria cultura corporativa com base nas informações e insights que conseguimos entregar. Siga a HFocus no Instagram: @_hfocus https://instagram.com/_hfocus