#11 / 5W1H1S em auditorias de sistemas de gestão.

17 de outubro de 2021·04:27

Notas do episódio

Em auditorias de sistemas de gestão - um dos principais mecanismos de check do PDCA - a técnica 5W1H1S é poderosa. Auditorias são baseadas em evidências e não em inferências. Por isso a importância do último "S". Acesse a Horus e a HRS Academy para conhecer mais.

Transcrição

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