Organizações que aprendem

Notas do episódio

Neste episódio eu falo sobre um tema queaparece cada vez mais nas empresas: organizações que aprendem. Mas aprender organizacionalmente não é fazer mais treinamentos, produzir mais relatóriosou divulgar mais “lições aprendidas”. Aprender é mudar a forma como o sistemafunciona. É fazer com que aquilo que foi vivido no trabalho real circule entreos níveis da organização e influencie decisões diferentes no campo, na supervisão, na engenharia e na estratégia. Eu compartilho uma experiência pessoal em que participei de uma investigaçãomuito bem conduzida tecnicamente. O relatório era robusto, as análises eramprofundas e as recomendações eram consideradas “boas práticas”. Meses depois,ao retornar ao local, percebi que o trabalho continuava praticamente igual. As pressões eram as mesmas. As adaptações também. Foi ali que caiu uma fichaimportante: talvez tivéssemos produzido conhecimento… mas não necessariamenteaprendizagem organizacional. Neste episódio conversamos sobre: • Por que aprender não é apenas acumular informação • A importância da interação entre níveis organizacionais • O risco da “ilusão de aprendizado” • O papel do profissional de segurança como facilitador de aprendizagem • Como tornar o sistema mais adaptativo depois de eventos e experiências Organizações que aprendem não são aquelas que sabem mais. São aquelas quefuncionam diferente depois de aprender. Aperta o play e vem refletir comigo.