INOVATIVOS #234 - Employee experience: desafios no engajamento do time de relacionamento

Notas do episódio

No cotidiano de uma empresa, um dos desafios enfrentados pelas equipes de relacionamento é a tentativa de promover o engajamento efetivo dos funcionários. A employee experience (experiência do colaborador) desempenha um papel crucial na satisfação, produtividade e retenção dos funcionários. A ideia do encontro é discutir os desafios, ideias, soluções e ferramentas que contribuam para a criação de um ambiente de trabalho positivo, o desenvolvimento de habilidades e o alinhamento com a cultura organizacional, a partir do case da Livelo. Palestrantes: - Jhones Santana, head de operações e atendimento ao cliente da Livelo - Luciana Marinho, VP de Operações da AeC Mediador: - Ivan Ventura, gerente de inteligência e conteúdo do Grupo iX