Consumidor no centro, cultura organizacional e business experience com Sabrina Dummer, da Verum Partners

Notas do episódio

O quanto você conhece o seu público? Ter uma cultura customer centric é essencial em um mundo com tamanha transformação digital, como o que estamos vivendo hoje. Fidelizar clientes pode ser de 5 a 7 vezes mais barato do que conquistar clientes novos. Por isso, no episódio de hoje, a Sabrina Dummer, Head de Customer Experience na Verum Partners, conversou com nosso Host Gustavo Hansel sobre a importância de ter uma cultura customer centric na sua empresa. Esse episódio tá imperdível, bora mergulhar nesse insight? -- Redes sociais da Sabrina Dummer: Linkedin: https://www.linkedin.com/in/sabrinadummer/ Siga-nos no Instagram e fique por dentro de tudo o que rolar no Insight Room: https://www.instagram.com/oinsightroom/