#158 Lucas Benetti, gerente de e-commerce da Petite Jolie ▷ Como unificar canais e escalar resultados no varejo digital

Notas do episódio

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Lucas Benetti, gerente de e-commerce da Petite Jolie, sobre as principais estratégias para integrar canais físicos e digitais em operações de varejo. Lucas compartilha sua experiência em grandes marcas, destaca a importância de um CRM robusto, explica o papel da mídia paga na jornada de compra e aponta como tecnologias como CDPs e inteligência artificial estão moldando o futuro do e-commerce. Ele também detalha métricas essenciais para monitorar a performance do omnichannel e ações práticas para melhorar conversão e experiência do consumidor. LinkedIn Lucas Benetti: https://www.linkedin.com/in/lucas-benetti-ecommerce