#161 Jessica Varçal, gerente de e-commerce da Claro ▷ Como a personalização acelera vendas e melhora a jornada digital

Notas do episódio

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Jessica Varçal, gerente de e-commerce da Claro, sobre os desafios e estratégias de personalização no comércio digital. Ela compartilha como dados, agilidade e tecnologia — especialmente o uso do WhatsApp e da inteligência artificial — são essenciais para entregar jornadas fluidas e impactar diretamente os resultados de conversão. Falamos também sobre como o conteúdo certo, no momento certo, é fundamental para engajar o cliente nas diferentes etapas da jornada de compra. LinkedIn Jéssica Varçal: https://www.linkedin.com/in/jessicavarcal/