#175 Pedro Padis, Gerente Executivo de E-commerce na Comm ▷ inovação na jornada digital e integração de canais no setor de telecomunicações

Notas do episódio

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, recebemos Pedro Padis, Gerente Executivo de E-commerce na Comm, para uma conversa sobre como redesenhar a experiência do cliente no setor de telecom. Pedro compartilha sua trajetória liderando a transformação digital da Comm, fala sobre o desafio de integrar produtos, serviços e canais, e mostra como a inteligência artificial pode humanizar o atendimento e criar jornadas mais eficientes. Abordamos ainda os principais erros que as empresas cometem ao adotar novas tecnologias e como o entendimento profundo da jornada do cliente é fundamental para o sucesso. https://www.linkedin.com/in/pedro-padis/