#228 Adriano Cadenazzi, Gerente de Customer Success, Backoffice e Renovações na 123Seguro ▷ Como traduzir burocracia em experiência fluida com tecnologia e empatia

Notas do episódio

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Adriano Cadenazzi, Gerente de Customer Success, Backoffice e Renovações na 123Seguro. Ele compartilhou como a 123Seguro vem se destacando no setor de seguros ao unir tecnologia, empatia e uma operação orientada à simplicidade, mesmo em um mercado altamente regulado. Falamos sobre a construção de uma jornada digital fluida, o papel das automações na produtividade e atendimento, e os principais pilares para manter uma equipe de Customer Success engajada e preparada para momentos críticos do cliente. LinkedIn Adriano Cadenazzi: https://www.linkedin.com/in/adriano-cadenazzi/