#236 Jonas Peres, gerente executivo de e-commerce no Grupo Lins Ferrão ▷ como dados, cultura e eficiência estão moldando o futuro do varejo omnichannel

Notas do episódio

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Jonas Peres, gerente executivo de e-commerce no Grupo Lins Ferrão, responsável pelas operações digitais das marcas Gang e Pompéia. Com quase 20 anos de experiência, Jonas compartilha os marcos da transformação digital no Brasil e como o grupo tem avançado na integração entre loja física e canais digitais. Ele também detalha a estrutura do CRM da companhia, a evolução no uso de dados para personalização e a importância de uma cultura interna orientada ao cliente. Falamos ainda sobre inteligência artificial, eficiência operacional e a virada necessária para tornar o e-commerce mais rentável e conectado ao negócio. LinkedIn Jonas Peres: https://www.linkedin.com/in/joperes/