#241 Diana Ohashi, Especialista em CRM ▷ Estratégias de Relacionamento e Inovação no Mercado de Seguros

Notas do episódio

No episódio de hoje do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Diana Ohashi, Gerente de CRM na Bradesco Seguros, que compartilha sua jornada desde os primeiros passos no universo do CRM até sua atuação no mercado de seguros. Diana conta como sua experiência com dados e automação, que começou de forma intuitiva na juventude, se transformou em uma carreira sólida. Ela fala sobre a evolução do CRM como uma estratégia para melhorar o relacionamento com clientes, como ele tem sido essencial no mercado de seguros, e os desafios enfrentados para gerar uma experiência de cliente mais assertiva e eficaz. Além disso, Diana compartilha os principais aprendizados da sua trajetória, como a importância de se colocar no lugar do cliente e de usar dados de maneira estratégica. Não perca também dicas valiosas para quem quer se desenvolver e crescer na área de CRM! LinkedIn Diana Ohashi: https://www.linkedin.com/in/dianaohashi84/