#250 Andrea Ruschi, Customer Service Manager na Motorola Solutions ▷ Como o pós-venda se tornou a principal ponte entre valor e relacionamento no B2B

Notas do episódio

Neste episódio do podcast Líderes de Marketing e Vendas, conversamos com Andrea Ruschi, Customer Service Manager na Motorola Solutions. Com mais de 25 anos de experiência nas áreas comercial e de serviços, Andrea compartilha como o papel do pós-venda evoluiu para se tornar uma estratégia de geração de valor real nas relações B2B, indo além do suporte técnico e passando a ocupar uma posição central no relacionamento com o cliente. Ela também comenta como a Motorola Solutions se posiciona no mercado, explica o uso da tecnologia para fortalecer a fidelidade e a transparência com os clientes, e reforça os pilares essenciais para o futuro dos serviços: relacionamento, conexão e solução. LinkedIn Andrea Ruschi: https://www.linkedin.com/in/andrea-ruschi/